返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

■ご注文後のキャンセル
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

■お客様都合の返品・交換
サイズが合わない、イメージと異なるなど、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。交換のみ承ります。

交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と交換希望内容を添えてお問い合わせください。

交換は、未使用・未洗濯で、タグ・付属品・箱などに欠品がなく、お届け時と同じ状態の商品に限ります。交換品の在庫を確認後、手順をご案内します。

交換にかかる往復送料および手数料は、お客様のご負担となります。SALE品・OUTLET品・予約商品は、お客様都合による交換の対象外です。

■不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内に、注文番号と状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。商品・付属品・梱包材は保管し、ご連絡前の使用・洗濯・加工はお控えください。

内容を確認後、交換または返品・返金の対応方法をご案内します。当店の不備による返品・交換にかかる送料および手数料は、当店が負担いたします。

■返送について
事前のご連絡なく返送せず、当店からの案内をお待ちください。

■返金について
当店が返品を承った場合は、返送商品の到着・確認後に返金手続きを行います。返金方法はお支払い方法に応じてご案内します。

銀行振込による返金は、返送商品の到着確認後5営業日以内に手続きいたします。カード決済の返金が明細に反映される時期は、ご利用のカード会社によって異なります。